Política de privacidad

En AI-Vanta nos comprometemos a proteger los datos personales de nuestros usuarios, clientes y proveedores en cumplimiento de la Ley N.º 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento. Esta política describe qué datos recopilamos, con qué finalidades, bajo qué bases legales y cómo ejercitar los derechos correspondientes.

Datos que podemos tratar: información de identificación (nombre, documento, cargo), de contacto (correo, teléfono, domicilio), información profesional (empresa, área), registros de interacción con nuestras plataformas (formularios, sesiones de soporte) y, cuando procede, datos técnicos de dispositivos y uso del sitio (dirección IP, identificadores de cookies, tipo de navegador). No solicitamos categorías especiales de datos salvo que sean estrictamente necesarios y con consentimiento expreso.

Finalidades: (i) atender consultas y solicitudes; (ii) gestionar la relación contractual y proveer servicios; (iii) habilitar integraciones técnicas y soporte; (iv) enviar comunicaciones transaccionales y, con su autorización, informativas; (v) mejorar la calidad del servicio mediante métricas de uso y seguridad; (vi) cumplir requerimientos legales o regulatorios aplicables en el Perú. Las comunicaciones comerciales se envían solo si contamos con su consentimiento, el cual puede revocar en cualquier momento.

Base legal: La ejecución de un contrato o medidas precontractuales, el cumplimiento de obligaciones legales y el consentimiento del titular cuando corresponda. En todos los casos, aplicamos el principio de proporcionalidad y minimización de datos, adoptando controles de acceso, cifrado en tránsito y repositorios versionados para reducir riesgos.

Conservación: Conservaremos los datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos exigidos por normativa. Implementamos políticas de retención y eliminación segura. Cuando los datos se anonimicen para fines estadísticos o de mejora, no permitirán la identificación de personas naturales.

Encargados y transferencias: Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios de alojamiento, comunicaciones o soporte, sujetos a acuerdos de confidencialidad y cláusulas de protección de datos. No transferimos datos a terceros para fines distintos a los aquí señalados. Si fuese necesaria una transferencia internacional, verificaremos salvaguardas adecuadas y, de ser necesario, su consentimiento.

Derechos ARCO: Usted puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como revocar consentimientos otorgados. Para ejercerlos, escriba a [email protected] indicando su solicitud, nombre completo y un medio de contacto. Atenderemos dentro de los plazos previstos por la normativa peruana y podremos requerir verificación de identidad.

Medidas de seguridad: Contamos con controles técnicos y organizativos proporcionales al riesgo, que incluyen autenticación, gestión de credenciales, registro de eventos y pruebas periódicas. Realizamos evaluaciones internas para mejorar continuamente la protección de la información y prevenir accesos no autorizados o incidentes.

Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para recordar preferencias, medir uso y mejorar funcionalidades. Puede gestionar su elección desde nuestro banner de consentimiento o ajustes del navegador. Para más detalles sobre el tratamiento y sus opciones, revise el contenido de Información legal, donde encontrará consideraciones complementarias.

Menores de edad: Nuestros servicios están dirigidos a entidades y personas mayores de edad. Si identificamos el tratamiento de datos de menores sin autorización, procederemos a su eliminación segura.

Actualizaciones: Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos o mejoras del servicio. Publicaremos la versión vigente y señalaremos la fecha de última modificación. Recomendamos revisarla periódicamente.

Contacto del responsable: AI-Vanta, Calle Alcanfores 456, Miraflores, Lima 15074, Peru. Teléfono + (51) 94 837-26-15. Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales conforme a los procedimientos pertinentes.